نتایج تخریب اعتماد کاربران توسط توسعه دهندگان غیر متعهد

اسب سواری ، مرد ظاهرا افلیجی را سر راه خود دید که از او کمک می خواست. مرد سوار، دلش به حال او رحم آمد ، از اسب پیاده شد و او را بر اسب نشانید تا او را با مقصدش برساند. مرد که بر اسب که نشست ، دهنه اسب را کشید و گفت : من اسب را بردم و با اسب گریخت ، اما پیش از آنکه از صدا رس دور شود ، مرد صاحب اسب در پی آن فریاد زد : تو تنها اسب را نبردی ، جوانمردی را هم بردی. اسب برای تو ، اما گوش کن ، چه میگویم . مرد افلیج اسب را نگه داشت ؛ مرد سوار گفت : هرگز به هیچ کس نگو چگونه اسب را بدست آوردی ، دزد پوزخندی زد و پرسید چرا؟ میترسی به نادانی ات بخندند؟ جوانمرد گفت : نه چون از این می ترسم که دیگر هیچ سواری به پیاده ای رحم نکند و  هیچکس به دیگری اعتماد نکند و از آن می ترسم که مردی و مردانگی بمیرد.

ولی ظاهرا متاسفانه دزد اسب انگار داستان را همه جا گفته است!
دو روز پیش یکی از کاربران محترم بعد از چند بار مذاکره قبلی اعلام کرد که قصد خرید یکی از قالبهای پارس دیتالایف را دارد ( یک قالب از گروه قالبهای شاید گران! ما ) و میخواهند که نصب قالب و تنظیمات اولیه هم توسط ما انجام شود و با توجه به جزئیات بسیاری که قابل تصور بود هزینه متناسبی اعلام شد ، بعد از چند ساعت تماس گرفتند و خواستار ارائه شماره حساب برای واریز وجه شدند ، از قضا چون هیچگاه نیاز نشده بود شماره حسابم را از بر نبودم و در آن زمان دسترسی هم نداشتم تا اعلام کنم ، و درخواست کردم به روال خرید قبلی که داشتند از درگاه اینترنتی پرداخت کنند. در ادامه صحبت مورد دیگری را هم مطرح کردند که هر چند می شود گفت اهانت آمیز بود ولی با کظم غیظ که پاسخ دادم و مکالمه تمام شد کمی به ایشان حق دادم ، موردی که مطرح کردند این بود که آیا غیر از این خط ایرانسل اعتباری که در سایت اعلام شده شماره همراه اول دائمی ندارم؟ و کمی هم صحبت را غلیظ تر کرده و ادامه دادند که به این شماره ها نمی شود اعتماد کرد و ...
بعد از پایان مکالمه و غرق شدن در تفکر طی پیامکی توضیح دادم که در واقع اگر این میزان سنجش اعتبار است بله منهم یک خط دائمی دارم ولی شماره آن فقط در اختیار خانواده ام قرارگرفته و خط اعتباری مخصوص ارتباطات کاری است و بهیچ وجه قصد ندارم شماره شخصی را شلوغ کنم .
به هرحال حدود ساعت 12 شب درخواست نصب قالب را دادند و ذکر کردند مبلغ پرداخت شد، ولی در پیامک دریافتی مبلغ پرداختی کمتر از میزان توافق بود و در واقع بدون هماهنگی قبلی هزینه نصب و تنظیمات را نپرداخته بودند و علیرقم میل باطنی و شرمساری از بابت سوال چون رفتار ایشان را نوعی زرنگی بیش از حد تلقی کردم موضوع کسری مبلغ را جویا شدم و پاسخ این بود : چقدر باید پرداخت کنم؟!! مبلغ توافق شده را یادآور شدم که جواب دادند الان کسری موجودی کارت داشتم و فردا بعدظهر پرداخت میکنم .
به هر حال کار نصب و تنظیمات قالب که 12:30 شب محول شده بود و با این برخورد حسی مشابه بیگاری را بر ذهنم تحمیل میکرد و البته به آرامی و در سکوت مواردی مثل ساختن دیتابیس و نصب و تنظیمات کامل دیتالایف و تغییرات در قالب و افزودن حدیث روز و ... هم به آن اضافه شده بود همان شب 50% انجام و مابقی برای بعد از تعطیل ساعت کاریم ( بعدظهر ) ماند و بعدظهر هم که عناوین موضوعات را برایم ارسال کردند اعلام کردند که باقی مانده مبلغ را صبح فردا ( یعنی با محاسبه اینکه شب کار قالب تمام خواهد شد و کار تحویل و بابت آن مطمئن خواهند شد ) واریز میکنند .
به هر حال نه مشابه برخورد ایشان بلکه بر اساس اعتقادات شخصی خود سعی کردم کار را در حداکثر توان خود به انجام برسانم و هیچگونه کوتاهی از جانب خودم نباشد و برکت کار و زحمتم شبه ای در حلالیت آن نباشد و کار به انجام رسید ، البته دریافت باقیمانده مبلغ هم دیگر برایم اهمیت و حلاوتی هم ندارد و با توجه به فقدان حس برنده ـ برنده در این همکاری دیگر هیچگاه همکاری اضافی و خدماتی با ایشان نخواهم داشت .

وقتی با این موضوع مواجه شدم ساعتها غرق در تفکر بودم ، از طرفی این کاربر محترم هم برای بی اعتمادی خود کاملا حق داشت ولی صادقانه نیز رفتار نکرد و اگر همانطور که در اولین مرتبه های صحبتمان که ذکر کرده بودم شرط همکاری مستمرمان صداقت است ، صادقانه می گفتند میخواهم این میزان از مبلغ را تا تحویل کار نگه دارم این مورد را براحتی میپذیرفتم.

ولی وقتی دقت کردم یادم افتاد دیده بودم اخیرا از یکی از سایتهای دیگر فروش قالب ( که چندبار ذکر کرده ام حدود سه سال پیش 60 هزار تومان خودم را هم مالک این سایت چپاول! کرد ) هم قالبی را خریداری و بر روی سایتی که لینک آن را داشتم نصب کرده و بیش از یکهفته است قالب و سایت با ظاهری متلاشی در انتظار رفع عیب است و حتی یکبار هم به جای وی اشتباها با من تماس گرفته بودند! متوجه شدم داستانی که در ابتدای مطلب درج شده مصداق پیدا کرده و همه قالب دیتالایف فروشها دیگر باید خط دائمی و ... تهیه کنند تا شاید اعتماد از دست رفته برگردد.

متاسفانه نه فقط این به اصطلاح همکار ما بلکه نامهای بزرگی در زمینه ماژول نویسی و طراحی قالب نیز همین خاطرات تلخ را برای کاربران رقم زده اند و به شخصه نیز از گزند آنها در امان نبوده ام و ذیلا اشاراتی به دو مورد از مشکلات خود با این دوستان میکنم ( البته مورد دوم تفاوت داره و بدقولی بدون سوءنیت بوده ) :

1 ـ سال گذشته قصد تهیه ماژول دانلود به ازای پرداخت داشتم و با یکی از معروفترین ماژول نویسهای دیتالایف تماس گرفتم و ایشان افتخار داده و نوشتن آن را تقبل کردند! ( لطفا کسی را تصور نکنید و گناهکار نشوید! ) مبلغ هم 100 هزار تومان تعیین و تمامی آن را همان شب سفارش مطالبه کردند و گفتند :: من فقط برای یه پی اس دی 300 هزار تومن میگیرم اینو هم فقط چون همکار هستی به این قیمت قبول کردم! :: به هر حال کار تحویل نهایتا ده روزه حدود دو ماه طول کشید و ماژول ناقصی روی سایت نصب شد و در تماس و پیامک هم که بی جواب ماند بالاخره پاسخ دادند در ایمیل توضیح دهم و ایمیل هم پاسخی نداشت و چندین بار در ایمیل خواستار تحویل کار شدم و بعد از 4 ماه به شخص دیگری با 100 هزار تومان دیگر کار را سفارش دادم . بعد از چند ماه که با شماره ناشناسی با وی تماس گرفتم ابتدا مدعی شد پول را از طریق یکی از همکاران برگردانده است که خواستم به آن فرد زنگ بزند و اینبار گفت : اصلا ماژول تحویل شما شده. گفتم پس فایل ماژول را برایم ایمیل کنید که جواب دادند من ماژولها را نگهداری نمیکنم!! دیگر داغ کرده بودم و با بد و بیراه خط را قطع کردم و بعد از مدتی که آرام شدم طی پیامک بابت بد و بیراه خودم عذرخواهی و مبلغ پرداختی را هم بعنوان طلب قیامت معرفی و اتمام حجت کردم و موضوع را در ذهن خودم خاتمه دادم و البته هیچگونه پاسخ و عکس العمل مثبتی دریافت نکردم وبه قولی به خیالش هم نبود ...

2 ـ نفر دوم ماژول نویس ماژول را دقیقا در تاریخ تعیین شده تحویل داد! ولی متاسفانه مشکلی وجود داشت که کمی با تاخیر رفع شد و قرار شد فایل اصلاحی ارسال شود که هیچگاه ارسال نشد. پس از مدتی هماهنگ شد مبلغی را برای چند امکان اضافی پرداخت کنم تا ماژول کامل و رفع نقص شده را دریافت کنم و اینبار هم پس از حدود 4 ماه بدقولی این یکی ، با چندین بار تماس و ایمیل حداقل وجه پرداختیم عودت شد! و هر چند ماژول نصب شده روی سایت در حال کار است ولی هیچگونه پشتیبانی نداشته و قابل ارتقاء نبوده و بعنوان مثال مدتهاست که قصد تغییر درگاه آن را دارم ولی امکان آن وجود ندارد.

بنابراین بعنوان یک عضو کوچک از این خانواده ، با ابراز تاسف عمیق از وضعیتی که تعداد معدودی از همکاران ناآگاه و غیر متعهد بوجود آورده و باعث لطمه به اعتماد کاربران شده اند ، از تمام دوستان و کاربرانی که صمیمانه به ما اعتماد داشته و از ما خرید کرده اند و حتی خرید نکرده ولی به ما اعتقاد دارند تشکر و قدردانی میکنم و توصیه می نمایم هر چند در واقع حق دارید براحتی اعتماد نکنید ولی از طرف دیگر همه افراد را هم به یک چشم نگاه نکنید و مراقب باشید برای حفظ منافع خود موجب آزردگی سایر اعضاء این قشر که سعی میکنند درآمد حلال و با برکتی از زحمات خود کسب کنند نشوید .